ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Účinné od 25. 8. 2026

1. Kto je prevádzkovateľom osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je Easy Company s.r.o., Podolská 1487/8a, 147 00 Praha 4, Česká republika, IČO: 24250651, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, sp. zn. C 197223 (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“).

Kontakt pre záležitosti ochrany osobných údajov: info@mojegobi.sk, telefón +420 703 501 496.

Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Podľa toho, ako používate náš web a služby, môžeme spracúvať najmä identifikačné údaje, kontaktné údaje, údaje o objednávkach a platbách, údaje potrebné na doručenie, reklamácie a vrátenie tovaru, údaje súvisiace so zákazníckym účtom, údaje z komunikácie s nami a technické údaje o používaní webu.

Platobné údaje, ktoré zadávate priamo poskytovateľovi platobnej služby, spravidla nezískavame v plnom rozsahu; zvyčajne dostaneme iba informácie potrebné na potvrdenie a priradenie platby.

Ak nám neposkytnete osobné údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy, nemusí byť možné objednávku uzatvoriť alebo vybaviť.

3. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame iba vtedy, ak na to máme zodpovedajúci právny základ podľa GDPR.

• objednávky, platby, doručenie, vrátenie a zákaznícky účet – plnenie zmluvy alebo kroky pred jej uzatvorením;
• účtovné, daňové a iné zákonné povinnosti – splnenie právnej povinnosti;
• reklamácie, ochrana a uplatňovanie právnych nárokov, prevencia zneužitia a základná bezpečnosť – náš oprávnený záujem na ochrane práv, majetku a služieb;
• dotazy a bežná komunikácia – podľa obsahu najmä plnenie zmluvy, kroky pred jej uzatvorením alebo oprávnený záujem vybaviť váš podnet;
• obchodné oznámenia – na základe súhlasu alebo, ak to umožňujú príslušné právne predpisy, na základe oprávneného záujmu ponúkať existujúcim zákazníkom podobné produkty; odber možno kedykoľvek odmietnuť;
• analytické a marketingové technológie – ak vyžadujú súhlas, používame ich až po jeho udelení prostredníctvom nastavení cookies.

4. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia primeraného danému účelu alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

• údaje potrebné na vybavenie objednávky počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov;
• účtovné a daňové doklady počas obdobia vyžadovaného príslušnými právnymi predpismi, pri niektorých dokladoch až 10 rokov;
• údaje zákazníckeho účtu počas existencie účtu a primeraný čas po jeho zrušení, ak je to potrebné na ochranu práv alebo plnenie zákonných povinností;
• údaje spracúvané na základe súhlasu do jeho odvolania, najdlhšie však počas obdobia primeraného danému účelu;
• údaje na priamy marketing do odhlásenia, vznesenia námietky alebo do času, keď už nie sú na daný účel potrebné.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené našim dodávateľom a ďalším príjemcom, ktorí sa podieľajú na prevádzke e-shopu a plnení objednávok.

• poskytovatelia e-shopovej, hostingovej, IT a cloudovej infraštruktúry;
• poskytovatelia platobných služieb a banky;
• dopravcovia, výdajné miesta a logistickí partneri;
• účtovní, daňoví, právni a iní odborní poradcovia;
• poskytovatelia zákazníckej komunikácie, e-mailingu a marketingových nástrojov;
• poskytovatelia analytických a reklamných technológií, ak ste ich používanie povolili;
• orgány verejnej moci a iné osoby, ak nám sprístupnenie ukladá alebo umožňuje právny predpis.

Konkrétni poskytovatelia sa môžu v čase meniť; aktuálne informácie o technológiách založených na cookies sú dostupné v nastavení cookies.

6. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí naši dodávatelia alebo ich subdodávatelia môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k takému prenosu dochádza, používame mechanizmy vyžadované GDPR, najmä rozhodnutie o primeranosti alebo vhodné záruky, napríklad štandardné zmluvné doložky.

Pri nástrojoch používaných na základe súhlasu môžu byť ďalšie informácie uvedené aj v nastavení cookies.

7. Cookies a podobné technológie

Web používa cookies a podobné technológie. Technicky nevyhnutné technológie môžeme používať bez súhlasu, ak sú potrebné na fungovanie webu, nákupného košíka, bezpečnosť alebo službu, ktorú ste si vyžiadali.

Analytické, preferenčné a marketingové cookies alebo podobné technológie používame, ak to vyžaduje zákon, iba na základe vášho predchádzajúceho súhlasu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies dostupných na webe.

Podrobnosti o aktuálne používaných cookies, ich účele, poskytovateľovi a dobe platnosti sú uvedené priamo v nastavení cookies / cookie lište.

8. Obchodné oznámenia

Ak sa prihlásite na newsletter, môžeme vám na základe súhlasu zasielať obchodné oznámenia.

Ak ste naším zákazníkom, môžeme vám v rozsahu povolenom právnymi predpismi zasielať ponuky podobného tovaru aj bez samostatného súhlasu. V každom oznámení máte možnosť ďalšie zasielanie jednoducho odmietnuť.

Odhlásenie z marketingu nemá vplyv na servisnú komunikáciu potrebnú na vybavenie objednávky, reklamácie alebo vášho podnetu.

9. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

• na prístup k osobným údajom a získanie ich kópie;
• na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov;
• na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky;
• na obmedzenie spracúvania;
• na prenosnosť údajov v prípadoch stanovených GDPR;
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane priameho marketingu;
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase;
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť na info@mojegobi.sk. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť.

10. Dozorný orgán

Sťažnosť môžete podať najmä Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Keďže prevádzkovateľ má sídlo v Českej republike, môžete sa obrátiť aj na český Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz. GDPR vám umožňuje podať sťažnosť aj dozornému orgánu v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia.

11. Automatizované rozhodovanie

Ak pri konkrétnej službe výslovne neuvedieme inak, nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR.

12. Bezpečnosť a zmeny zásad

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov s ohľadom na povahu, rozsah a riziká spracúvania.

Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene našich služieb, technológií alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tomto webe.